রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

to88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — তা আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য এনক্রিপ্টেডbKash ও Nagad সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
to88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ জানানোর পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য-অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তাই লেনদেন ও লগইনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়; আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমার পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তার মাধ্যমে নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত হয়। পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্ত ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরের কারো সঙ্গে ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি আমরা করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য দেখার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা মেনে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লবি দ্রুত লোড করতে ও লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি সীমিত করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তিও পাঠানো হতে পারে।