রেফারেন্স

to88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

to88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়াই ভালো। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তআঞ্চলিক প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি
to88 to88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে সরাসরি একটি অপারেশনাল বিষয় — শুধু কথার কথা নয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এটি শর্তাবলীর একটি বাধ্যতামূলক অংশ।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহে সম্মতি দেওয়া হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
সহায়তা পথ

শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল — সব পথ খোলা আছে, এবং আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকলেই নিচের কোণে চ্যাট আইকন পাবেন — সরাসরি কথা বলুন আমাদের সঙ্গে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে আপনার এলাকার বিধিমালা অনুযায়ী যোগ্যতা আছে কিনা নিজে যাচাই করুন।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

না। একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের হতে হবে; অন্যের নম্বর দিয়ে লেনদেন গৃহীত হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সহায়তা দলে লিখুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে।